游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
*:好评
酒店很棒,可以看海,是文昌最好的酒店,下次还会来
会员3260:好评
本来想去希尔顿的,走错路口来到这家,看了环境和房间就住下来了,在携程订房比酒店便宜几十块,住的是海边的房间,其实只有两层,超级方便老人家。早餐是定量的,简单又环境好,很喜欢。。
会员6354:好评
因为听酒店介绍位于海边,有非常美的沙滩才去。结果大失所望。酒店的沙滩上非常凌乱,并不是细沙。且近海礁石较多,并非可以游泳或潜浮之地。酒店地理位置很偏,出行无交通工具,附近无餐馆。且酒店周边大搞建设。而酒店自身也在装修,到 早晨7点就开始施工,敲击声及切割机声非常烦人。 酒店 的早餐不是自助餐,聊聊四五样食物也要一百多,且口感一般。而价格很贵。当处订房该时是看该酒店的房价是文昌地区最贵才选择的,不料名不副实,五星的价位二星的服务与享受。