据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
*:好评
酒店很棒,可以看海,是文昌最好的酒店,下次还会来
会员3260:好评
本来想去希尔顿的,走错路口来到这家,看了环境和房间就住下来了,在携程订房比酒店便宜几十块,住的是海边的房间,其实只有两层,超级方便老人家。早餐是定量的,简单又环境好,很喜欢。。
会员6354:好评
因为听酒店介绍位于海边,有非常美的沙滩才去。结果大失所望。酒店的沙滩上非常凌乱,并不是细沙。且近海礁石较多,并非可以游泳或潜浮之地。酒店地理位置很偏,出行无交通工具,附近无餐馆。且酒店周边大搞建设。而酒店自身也在装修,到 早晨7点就开始施工,敲击声及切割机声非常烦人。 酒店 的早餐不是自助餐,聊聊四五样食物也要一百多,且口感一般。而价格很贵。当处订房该时是看该酒店的房价是文昌地区最贵才选择的,不料名不副实,五星的价位二星的服务与享受。